Компенсация за отмену рейса

Вам положена компенсация от 250 до 600 евро за отмену европейского рейса менее чем за 14 дней до даты вылета.

СПРОСИТЕ НАС:
Как получить компенсацию за отмену рейса?
или
В каком случае вы имеете право на компенсацию за отмену рейса?
Вы имеете право на компенсацию за отмену рейса, если:
Ваш отмененный рейс должен был вылетать из ЕС (с любой авиакомпанией) или должен был приземлиться в ЕС (при условии, что штаб-квартира авиакомпании находится в ЕС);
О покрытии перелётов между странами ЕС и за их пределами
Авиакомпания уведомила вас об отмене рейса менее чем за 14 дней до вылета;
Если вы полетели запасным рейсом, ваше новое время прибытия значительно отличалось от вашего первоначального рейса (см. точный период времени ниже);
Аннулирование произошло в течение последних 3 лет;
Вы подтвердили бронирование рейса с информацией о его номере и именами пассажиров;
Причина отмены бронирования зависела от авиакомпании (например, эксплуатационные обстоятельства, технические трудности или забастовки авиационного персонала).

Мы еще раз напоминаем вам:

Если авиакомпания уведомляет вас об отмене рейса менее чем за 14 дней до вылета, Вы имеете право на компенсацию в размере
от 250 до 600 евро на человека.
Когда речь заходит об отмене рейса, авиакомпания должна предложить своему
пассажиру 3 варианта выбора:
Возврат денег
В случае отмены рейса более чем за 14 дней вам должна быть возвращена полная стоимость вашего билета.
Альтернативный способ перелета
Авиакомпания должна предоставить вам новую возможность перелета, чтобы добраться до пункта назначения.
Удобная дата альтернативного перелета
Авиакомпания должна вам предоставить альтернативный перелет до конечного пункта назначения в удобное для вас время.

СОРВАННЫЙ ПОЛЕТ?
ВЫ МОЖЕТЕ ПОЛУЧИТЬ КОМПЕНСАЦИЮ ДО 600 ЕВРО

Расчет компенсации
КАКУЮ КОМПЕНСАЦИЮ Я МОГУ ПОЛУЧИТЬ
ЗА ОТМЕНУ РЕЙСА?
До
2 часов		 2-3 часа 2-4 часа Более
4 часов		 Рейс не прибыл Расстояние
€125 €250 €250 €250 €250 Все рейсы на расстояние до 1500 км
€200 €200 €400 €400 €400 Рейсы внутри ЕС расстоянием от 1500 км
€200 €200 €400 €400 €400 Рейсы за пределы ЕС расстоянием между 1500 и 3500 км
€300 €300 €300 €600 €600 Рейсы за пределы Евросоюза расстоянием больше 3500 км
Если авиакомпания предлагает изменить маршрут, она может избежать выплаты
компенсации за отмену рейса при соблюдении следующих условий:
Было сделано предварительное уведомление Требования к изменению маршрута
14 дней Нет
7-13 дней Альтернативный рейс, вылетающий не более чем за 2 часа и прибывающий менее чем через 4 часа после вылета первоначального рейса.
Менее чем
7 дней		 Альтернативный рейс, вылетающий не более чем за 1 час и прибывающий менее чем через 2 часа после первоначального рейса.
ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ МОЙ РЕЙС ЗАДЕРЖАН ИЛИ ОТМЕНЕН?
Соберите доказательства задержки или отмены рейса, например, посадочный талон, ваучеры и любые другие проездные документы;
Попросите авиакомпанию предоставить письменное подтверждение задержки или отмены рейса и её причину; Запросите посадку на альтернативный рейс в ваш пункт назначения, либо требуйте возврата денег в случае отмены;
Запросите посадку на альтернативный рейс в ваш пункт назначения, либо требуйте возврата денег в случае отмены;
Запишите время прибытия в пункт назначения в случае задержки;
Попросите авиакомпанию оплатить питание и прохладительные напитки в случае задержки или отмены;
Не подписывайте ничего и не принимайте никаких предложений, которые могут лишить вас прав на будущую компенсацию.
ПОДАЙТЕ претензию ЗА 3 МИНУТЫ И ПОЛУЧИТЕ ЗАСЛУЖЕННУЮ КОМПЕНСАЦИЮ
Расчет компенсации
Маршрут Авиаперевозчик ЕС Авиаперевозчик,
не входящий в ЕС
От пункта внутри ЕС до пункта также внутри ЕС Покрытие Покрытие
От пункта внутри ЕС до пункта за его пределами Покрытие Покрытие
От пункта за пределами ЕС, до пункта внутри его Покрытие Не покрывается
От пункта за пределами ЕС до пункта также за его пределами Не покрывается Не покрывается